Atención Presencial Registro y Padrón

Horario: 

Lunes a jueves de 8:30 a 19:00 horas. Viernes de 8:30 a 14:00 horas.

Excepciones:

• Horario de verano: del 22 de junio al 3 de septiembre de 8:30 a 14:00 horas.
• Fiestas Patronales: del 4 al 11 de septiembre de 8:30 a 13:00 horas.
• Navidades: del 21 de diciembre al 11 de enero de 8:30 a 14:00 horas.

Aviso importante sobre identificación y representación en el Registro

De conformidad con lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, para la presentación de solicitudes y documentación en las oficinas de Registro es imprescindible acreditar la identidad del interesado mediante la exhibición del DNI, NIE o documento identificativo equivalente en vigor.

En el caso de actuar en representación de terceras personas, será obligatorio acreditar previamente dicha condición mediante la oportuna autorización o poder de representación, que deberá presentarse junto con una copia del documento de identidad del representado y la exhibición del documento original del representante.

SERVICIO DE MAYORES DE 65 AÑOS: de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas. No es necesaria cita previa. Este servicio atenderá exclusivamente a mayores de 65 años empadronados en Alcorcón. Únicamente se admitirán trámites en los que ellos figuren como interesados.

CERTIFICADOS Y VOLANTES DE EMPADRONAMIENTO.  Hasta el 27 de julio de 2026 no es necesario solicitar cita previa para obtención de certificados y volantes de empadronamiento, en horario de 8:30 a 14 horas o hasta que se agote el número máximo de tickets que se expiden para este trámite. 

A partir del día 27 de julio de 2026 será imprescindible cita previa para la obtención de certificados y volantes de empadronamiento.

Trámites Disponibles

• Solicitudes dirigidas al Ayuntamiento de Alcorcón.
• Padrón Municipal: Altas, Bajas, Cambios de Domicilio, Certificados.
• Validación Certificados Digitales Camerfirma.
• Escritos dirigidos a otras Administraciones Públicas (Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, Diputaciones Provinciales, Cabildos y Consejos Insulares y Ayuntamientos).

No se tramitarán solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidas a los siguientes organismos:

• Tribunal Constitucional.(*)
• Consejo General del Poder Judicial, Juzgados y Tribunales de Justicia, Ministerio Fiscal. (*)
• Tribunal de Cuentas y órganos similares en las Comunidades Autónomas (Cámaras de Cuentas, Consejos de Cuentas, etc.). (*)
• Órganos Legislativos, tanto del Estado (Congreso de los Diputados y Senado), como de las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autónomas. (*)
• Defensor del Pueblo y Defensores del Pueblo Autonómicos.
• Registros Civiles.
• Registros Mercantiles, Registros de la Propiedad y de Bienes Muebles.
• Cámaras Agrarias y de Comercio.
• Colegios Profesionales.
• Universidades privadas.
• Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.
• Juntas Electorales Central, Provinciales o de Zona, como por ejemplo, solicitudes de excusa que presentan las personas nombradas miembros de mesa electoral.
• Oficina del Censo Electoral o a sus Delegaciones Provinciales, como por ejemplo reclamaciones al Censo Electoral.
• Solicitudes de inscripción en el Registro Central de Extranjeros.
• Solicitudes de Tarjeta de Residencia de familiar de ciudadano de la Unión.
• Autorizaciones iniciales de Residencia Temporal y Trabajo por cuenta ajena, salvo las renovaciones de estas autorizaciones.
• Solicitudes de otorgamiento y/o inscripción en el Registro de Instrucciones Previas de la Comunidad de Madrid, lo que se conoce como Testamento Vital o Últimas Voluntades. Tampoco se admitirán documentos similares de otras Comunidades Autónomas.
• Casa Real.
• Órganos de la Unión Europea.
• Impresos de autoliquidación de Tributos Estatales y Tributos cedidos a Comunidades Autónomas (modelos 600, 601, 610, 620, 630, 650, 651, 670, 040,042, 043, 044, 045, 048, 097 y otros).
• Igualmente, de conformidad con el art. 16 Ley 39/2015, no se admitirán aquellos documentos para los que las administraciones establezcan la obligación de presentarlos por medios electrónicos.

(*) EXCEPCIÓN: Convocatorias abiertas al artículo 16 de la Ley 39/2015, generalmente relativas a Oferta Pública de Empleo.

Atención telefónica - Servicio 010

Horario

De lunes a  jueves de 8:30 a 19:00 horas. Viernes de 8:30 a 14:30 horas. 
 

Excepciones:

• Horario de verano: del 22 de junio al 3 de septiembre de 8:30 a 14:00 horas.
• Fiestas Patronales: del 4 al 11 de septiembre de 8:30 a 13:00 horas.
• Navidades: del 21 de diciembre al 11 de enero de 8:30 a 14:00 horas.

Servicios principales

• Información general sobre la ciudad y los servicios.
• Información acerca de solicitudes y documentación necesaria para presentar en cada trámite.
• Solicitud cita previa.