AVISO. El horario del Servicio de Atención Ciudadana durante las próximas fiestas de Navidad será el siguiente:

    • Del día 23 de diciembre de 2019 hasta el 8 de enero de 2020, ambos inclusive, de 08:30 a 14:00 horas
    • Días 24 y 31 de diciembre cerrado
Jueves, 27 Septiembre 2012 16:13

@GlenGilmore: “Es evidente el esfuerzo de #Alcorcón para estar preparados ante una posible gran crisis”

Valora este artículo
(1 Voto)

El abogado y profesor estadounidense Glen Gilmore, considerado por la revista Forbes uno de los 10 hombres más influyentes del mundo en internet y sus redes sociales, pronunció ayer una conferencia en el Centro Unificado de Seguridad (CUS) de Alcorcón ante más de un centenar de personas, en la que analizó el papel de las redes sociales en caso de una catástrofe.

Gilmore repasó su papel en la crisis del ántrax de 2001, cuando en su ciudad (Hamilton) se recibieron cuatro cartas con la sustancia letal y él tomo la iniciativa para atajar la situación: “Entonces no existían ni Facebook, ni Twitter, así que improvisábamos ruedas de Prensa e íbamos permanentemente acompañados por periodistas para informar en todo momento a la población de que lo debían hacer”.

El ponente desglosó a continuación las ventajas “por inmediatez y expansión, que ofrecen las nuevas herramientas con las que contamos, tanto los smartphones como las redes sociales”. Gilmore puso algunos ejemplos de la utilidad real de estos sistemas: “En Los Ángeles, los bomberos ya usan las redes sociales para dar consejos, instrucciones o avisos en conciertos de más de 10.000 asistentes. En Japón, durante el maremoto, hubo momentos en los que se registraron 6.000 mensajes de Twitter por segundo, y toda esa información se fue sumando a la que manejaban las autoridades directamente”. “Las Administraciones públicas deben aprender a ‘escuchar’ las  conversaciones en las redes sociales y a participar en ellas. Y deben saber  cómo manejar la

información, cómo crear fuentes fiables y desactivar los mensajes que puedan contener información errónea que lleve a confusión en mitad de una gran crisis”, explicó Glen Gilmore.

“Pero no sólo las redes sociales pueden jugar un papel destacado en la comunicación de emergencias. Está demostrado que más de la mitad de usuarios de teléfonos móviles smartphones consultan las redes sociales o webs de información nada más levantarse, y que un tercio de ellos vuelve a hacerlo antes de acostarse. Las nuevas tecnologías, a todos los niveles, deben ser una herramienta más para interactuar con los ciudadanos en casos de catástrofes o crisis. Por ejemplo, las Administraciones pueden habilitar una cuenta oficial en Twitter y otras redes en casos de emergencia en los que se colapsan las líneas de teléfonos o las conexiones de voz”, abundó el especialista estadounidense.

“En el caso de Alcorcón, es evidente que se está haciendo un gran esfuerzo para que la ciudad esté preparada en caso de una gran crisis. He visto los medios materiales con los que cuentan y me han parecido muy buenos para una ciudad de este tamaño, y hablo con conocimiento de causa pues fui alcalde de Hamilton –100.000 habitantes- y desde mi puesto tuve que enfrentarme a la crisis del ántrax en 2001”, manifestó Gilmore.

“Pero, aparte de los medios materiales, Alcorcón también está haciendo muy bien las cosas a nivel tecnológico. El servicio de mensajes para emergencias a través de smartphones que usa este Ayuntamiento de forma pionera es un ejemplo perfecto en el asunto que estamos analizando. No he visto en ningún otro lugar del mundo algo parecido al SafetyGPS de Alcorcón”, destacó Glen Gilmore durante su conferencia, que luego abrió a la participación del público asistente, muchos de ellos especialistas en internet y emergencias de Cuerpos como la Policía Nacional, Bomberos, policías locales y el servicio de Emergencias Madrid 112 de la Comunidad.

El alcalde de Alcorcón, David Pérez, agradeció la presencia del profesor estadounidense en la ciudad, “que haya elegido nuestro municipio para ofrecer su conferencia. Desde nuestro Ayuntamiento tenemos el empeño de aplicar las nuevas tecnologías al servicio al ciudadano, y su presencia en Alcorcón es un gran espaldarazo a nuestra labor”.

David Pérez comentó en privado con Glen Gilmore la posibilidad de impulsar, bien desde el Ayuntamiento de Alcorcón, desde la Federación de Municipios de Madrid que preside, o desde la Asamblea de Madrid en la que es diputado, iniciativas legislativas que permitan y fomenten la implantación de las nuevas tecnologías para aplicarlas en materia de emergencias y servicios a los ciudadanos.

Visto 1172 veces