Viernes, 27 Julio 2018 14:12

El IMEPE obtiene el Sello Excelencia Europea 300+ según el Modelo EFQM

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El IMEPE-ALCORCÓN, ha obtenido el Sello Excelencia Europea 300+ según el Modelo EFQM y que viene a reconocer el esfuerzo realizado por la organización en la mejora y ampliación de sus servicios.

 

El alcalde de Alcorcón, David Pérez, ha mostrado su satisfacción por esta noticia que “viene a reconocer el esfuerzo realizado por los distintos profesionales que forman parte del IMEPE en su mejora continua en la atención a usuarios, empresas, comercios u otros colectivos con los que diariamente trabajan, tratando de responder a sus necesidades y expectativas”.

 

El Modelo EFQM de Excelencia, es un marco estructurado de la gestión de diversas entidades, proporcionándolas una visión global de la misma que les ayude a impulsar y estimular su mejora continua.

 

Cámara Certifica, como entidad de certificación del Club Excelencia en Gestión (CEG), ha sido la entidad que ha realizado la evaluación de las actividades y funcionamiento del IMEPE y que otorga este Sello 300+ EFQM que ha supuesto un salto respecto a los Sellos 200+ que el IMEPE ha obtenido con anterioridad.

 

El esfuerzo realizado por el IMEPE en su comunicación al público en general, con la utilización de diferentes medios, la realización de encuestas de satisfacción de sus usuarios que ayuden en su mejora o la ampliación de determinados servicios  con el fin de responder a sus necesidades, han sido aspectos que han ayudado a la obtención de este Sello y de los que podemos poner como ejemplo, la ampliación de los servicios del Club de Empleo, la potenciación de su Agencia de Colocación en la tramitación de ofertas de empleo o la realización de una programación formativa por parte de los servicios de orientación del IMEPE.

 

Igualmente, y siguiendo una línea marcada por el equipo municipal, la creación y puesta en marcha de unos servicios dirigidos a la atención, apoyo y promoción del comercio de proximidad y de los que son ejemplo, la realización de diversas campañas dirigidas a los mismos de forma genérica, sectorial o zonal atendiendo al criterio de división del municipio en 10 ejes comerciales, la puesta en marcha del sello de comercio de calidad, o el establecimiento de relaciones de colaboración con el tejido asociativo de los comerciantes y empresariales, en general, para desarrollo de las mismas.

 

Estas son algunas de las líneas de actuación y gestión que han ayudado a la obtención de este reconocimiento.

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