La Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, ESMASA, recuerda a los vecinos que existe un teléfono gratuito en el que pueden comunicar las incidencias que detecten en la ciudad en materia de limpieza.
Cualquier consulta o notificación puede realizarse de forma inmediata a través del teléfono del SAI (Servicio de Actuación Inmediata). Un servicio que se puso en marcha en septiembre de 2011 y que sirve para requerir de forma rápida y gratuita las actuaciones urgentes y especiales que los vecinos consideren que ESMASA debe realizar. Para informar de cualquier incidencia los vecinos tienen a su disposición el teléfono gratuito 900-777-778.
Con una simple llamada, los vecinos pueden notificar cualquier problema o urgencia facilitando y agilizando cualquier actuación que tengan que realizar los trabajadores de la empresa pública, que actuarán siempre con la máxima rapidez.
Por ejemplo, dicho servicio puede utilizarse para urgencias referentes a la limpieza viaria, al mantenimiento de fachadas, a la recogida de basuras, a la revisión de las islas ecológicas o incluso a posibles vertidos que se detecten en la vía pública. Estas actuaciones se ejecutarán desde el SAI, siempre que no puedan ser atendidas con los medios ordinarios. Además, utilizando este número de teléfono, los vecinos también pueden solicitar que el personal de ESMASA recoja en la puerta de su domicilio los muebles y enseres de los que quieran deshacerse, a fin de evitar que estos sean depositados en las islas ecológicas o en los contenedores no habilitados para este uso.
Desde noviembre de 2013 al mismo mes de 2014, este servicio realizó 566 intervenciones a petición de los vecinos, Policía Municipal y responsables del servicio.
La cuarta teniente de alcalde y presidenta de ESMASA, Susana Mozo, ha destacado “la gran acogida de este servicio gratuito entre los vecinos de Alcorcón, que pone a su alcance una manera de colaborar gratuitamente con la mejora de la limpieza en Alcorcón y su entorno”.