Arbitraje de consumo (Colegio Arbitral de Consumo)

Para completar estos servicios que se ofrecen a los consumidores del municipio y en virtud de la propuesta del Instituto Regional de Arbitraje de Consumo, durante el año 2.007 se inician los trámites con la Dirección General de Consumo para la constitución, en Alcorcón, de un Colegio Territorial a fin de facilitar a los consumidores el acceso al arbitraje de consumo como vía alternativa a la judicial, para que estos puedan resolver las reclamaciones de consumo que se planteen en la compra de productos o en la prestación de servicios con los establecimientos mercantiles

Este Sistema de resolución de reclamaciones será gratuito para las partes, salvo en los casos que se solicite peritaje de parte, es un sistema rápido y eficaz ya que los Laudos que se emitan tendrán el mismo valor que una sentencia judicial, es decir, es de obligado cumplimiento para las partes.

El Colegio tendrá su sede en la Oficina Municipal de Información al consumido, Plaza de España 1, Posterior.